Cómo ofrecemos ayudar en el campo del Problema del Juego.

Si el juego ha afectado su vida, no está solo. ¡Existe ayuda y esperanza disponible! La adicción al Juego tiene consecuencias devastadoras, pero las personas pueden y se han recuperado de ella. California ofrece una gran variedad de recursos para el tratamiento y prevención - ¡La mayoría de ellos sin ningún costo para usted!

LOS JUGADORES Y LAS PERSONAS AFECTADAS PUEDEN BUSCAR AYUDA AHORA SIN COSTO, 

LLAME AL 1-800-GAMBLER (426-2537).

Línea de Ayuda para el Problema del Juego de California – Acceda por Teléfono, Mensaje de Texto o Chat

¡Gratis y confidencial! Hable con un consejero de nivel maestría las 24 horas, los 7 días de la semana y los 365 días del año. Los Servicios están disponibles en inglés, español, chino, con Telesalud y traductores de más de 200 otros idiomas.

  • Llame al 1-800-GAMBLER, envíe un mensaje de texto con la palabra "ayuda" al 53342, o chatee
  • Hable con un consejero de nivel maestría de inmediato, las 24 horas, los 7 días de la semana y los 365 días del año
  • Conozca acerca de los servicios disponibles para ayudar, la mayoría sin ningún costo y en su área
  • Los jugadores y las personas afectadas pueden buscar ayuda al contactar la línea de ayuda

Consejeros/Terapeutas del Juego

Consiga ayuda de un consejero certificado del juego o de un Terapeuta con licencia en/cerca de su ciudad para ya sea el jugador o la persona afectada.¡ El tratamiento está usualmente disponible sin ningún costo para usted!

Los jugadores con problemas y las personas afectadas pueden buscar tratamiento.


Nota: Los consejeros que no tienen licencia, sólo están certificados para trabajar dentro del programa de tratamiento y pueden proporcionar una supervisión continua. Si usted tiene alguna pregunta, por favor contáctenos.

¿Qué significa CCGC?
Los Consejeros Certificados del Juego de California (“CCGC” por sus siglas en inglés) han completado los requerimientos de la Junta de Certificación.

Los consejeros de nivel 1 (CCGC-I) han pasado por un riguroso proceso de capacitación y prueba antes de obtener la certificación.

Los consejeros de nivel 2 (CCGC-II) han recibido educación adicional y han pasado más de 2,000 horas asesorando a los jugadores con problemas y a sus familias.

¿Qué es un Terapeuta Autorizado?
Terapeutas Autorizados por el Estado* – terapeutas independientes con licencia que recibieron una capacitación especializada y están autorizados para brindar tratamiento GRATUITO en un entorno de práctica privada.

Advertencia: Esta información se proporciona como un servicio general para el público y no indica que el Concejo de California sobre los Problemas del Juego respalde, autorice o garantice de algún modo.

Mensajes de Motivación por Texto

Mensajes adaptados a sus necesidades personales, diseñados para animarlo a ingresar o a mantenerse en tratamiento, mantener la recuperación y mucho más.

Llame hoy mismo al número de ayuda 1-800-GAMBLER y regístrese sin costo alguno.

  • Para jugadores y personas afectadas
  • Disponible en inglés, español y chino
  • Los mensajes se envían dos veces por semana durante tres meses.
  • Si desea más de tres meses, simplemente llame nuevamente y obtenga una extensión.


*Los mensajes motivacionales se ofrecen como una herramienta complementaria y no pretenden sustituir la terapia.

**Se aplican tarifas de datos estándar según su plan de telefonía móvil.

Instalaciones de Tratamiento Residencial

Programa de tratamiento para pacientes hospitalizados sin ningún costo financiado por el Estado, en el que vivirá en un centro residencial y recibirá atención las 24 horas. Los Centros de Atención Residenciales* están disponibles sin ningún costo, si usted reside en California.

Tratamiento Ambulatorio Intensivo

Programa de tratamiento sin ningún costo financiado por el Estado en instalaciones independientes para ayudar a los jugadores que necesiten un tratamiento más intensivo. Ofrece sesiones más largas 3 veces por semana.

La IOP se lleva a cabo en programas autorizados de tratamiento de trastornos por uso de sustancias con experiencia en el tratamiento del trastorno del juego. IOP sirve como un puente para los clientes que hacen la transición entre pacientes residenciales y ambulatorios, y aquellos que requieran un tratamiento que se extienda  más allá de una vez por semana. El tratamiento de IOP incluye 3 horas de sesión, 3 días por semana. Ver ubicaciones de IOP*.

Grupos de Apoyo Comunitario

Sistema de apoyo gratuito para jugadores a través de Jugadores Anónimos y cónyuge, familia o amigos de jugadores con problemas a través de Gam-Anon. Encuentre una reunión en su área.

Programas de Exclusión

La autoexclusión es un programa voluntario que lo prohíbe de todos los casinos en los que se registra.

Autoexclusión

La autoexclusión es un programa voluntario que le prohíbe entrar y jugar en cualquier casino donde se registre. Si va a un casino en el cual se ha inscrito en este programa, no se le pagarán las ganancias, generalmente se le prohibirá el acceso a todos los restaurantes y lugares de entretenimiento del casino y se le pedirá que se retire si se le ve en las instalaciones (¡o podría ser arrestado por allanamiento!).

Exclusión/Restricción para Salones de Cartas (sin máquinas tragamonedas):

Puede registrarse para autoexcluirse de todos los salones de cartas en California con un solo formulario o puede elegir auto-restringir el acceso a salones de cartas individuales con un formulario diferente. El registro se puede completar en línea o descargando y enviando por correo un formulario notariado.

Tenga en cuenta que el enlace para descargar el formulario cambia cuando se actualiza el formulario, por lo que no proporcionamos un enlace de descarga directa. En su lugar, recomendamos visitar el sitio web de la Comisión de Control de Juegos de Azar de California (CGCC — por sus siglas en inglés) para acceder a los formularios:


Casinos Nativos Americanos (con máquinas tragamonedas):

Cada casino nativo americano tiene sus propios formularios y políticas. Debe ponerse en contacto con cada uno de ellos individualmente para conocer sus programas. Recomendamos llamar a la "comisión de juegos", "departamento de seguridad" o "departamento de seguridad pública" del casino del cual desea prohibirse/restringirse para obtener más información sobre sus programas.

Visite www.howtoexclude.org para obtener más información sobre los programas de autoexclusión de la mayoría de los casinos.

Notariado Sin Costo

Cabe señalar que el Programa Nacional de Autoexclusión Voluntaria (un servicio de terceros sin relación con CalPG) ofrece notariar los formularios para el programa de autoexclusión de las Salas de Cartas sin costo alguno aquí.

Exclusión de Terceros

Si un ser querido inmediato (como un cónyuge, padre o hijo) tiene un problema con el juego, es posible que pueda solicitar la "exclusión de terceros" para prohibirle al jugador para el que lo solicita. Una vez aprobadas, las exclusiones de terceros funcionan de la misma manera que la autoexclusión.

A partir de 2019, sólo unos pocos casinos tribales y ninguna Sala de Cartas de California ofrecen exclusión de terceros, y los requisitos para excluir a alguien de esta manera suelen ser muy estrictos. Sin embargo, si el programa está disponible en el casino elegido por su ser querido, puede ser una herramienta muy útil. Le recomendamos que llame a la "comisión de juego" del casino para averiguar si está disponible.

Otras Herramientas de Prevención

Existen muchas herramientas que pueden hacer que le resulte más difícil apostar u obtener dinero para apostar, lo que a su vez le ayudará en su recuperación.

Desactivación de Tarjetas de Crédito/Débito

El Programa de Exclusión de Autotransacción (“STeP” por sus siglas en inglés) de Everi permite a los jugadores desactivar sus tarjetas de crédito/débito en cualquier casino que utilice máquinas de acceso a efectivo de la empresa Everi (la mayoría lo hace). Más de 20 casinos en todo California utilizan las máquinas de Everi y trabajan con el programa STeP.
 

Bloqueo de Sitios Web de Juegos de Apuestas

Gamban©, Gamblock© y Betblocker© son ejemplos de programas que puede instalar en sus dispositivos electrónicos (teléfonos, PC, tabletas, etc.) para bloquear el acceso a muchos sitios web y aplicaciones de apuestas en Internet. CalPG no evalúa ni recomienda ningún programa por encima de los demás; sin embargo, puede recibir un código para instalar Gamban© (normalmente un servicio de pago) de forma gratuita llamando al 1-800-GAMBLER, y Betblocker es un programa gratuito para el público.

Acerca de los Programas de Prevención y Recuperación

Muchas de estas herramientas están destinadas a formar parte de un programa más amplio de tratamiento y recuperación.

¿Qué Más Necesito Saber sobre estos Programas?

Es importante comprender que las herramientas como las enumeradas anteriormente están destinadas a ser parte de un programa más amplio de tratamiento y recuperación - no "resolverán todos sus problemas" por sí mismas. Además, estas herramientas sólo están disponibles para algunas de las formas legales de juego en California, y no le impiden apostar ilegalmente o involucrarse en otras actividades que pueden proporcionar una emoción similar a la del juego.

Por estas razones, le recomendamos encarecidamente que aproveche estas herramientas en cualquier momento, y tan pronto como sienta que las necesita, pero que también aproveche los programas de tratamiento sin ningún costo que le permiten hablar con un consejero profesional o terapeuta, y ¡utilice estas herramientas de prevención bajo la guía de ese profesional!

Por último, tenga en cuenta que los casinos y las empresas que ofrecen estas herramientas están obligados por ciertas reglamentaciones a realizar sus mejores esfuerzos de buena fe para que sean efectivas, pero que no tienen ninguna responsabilidad u obligación individual más allá de hacer esos esfuerzos, lo cual conlleva aún más importante a que utilice estas herramientas como parte de ese programa más amplio de tratamiento y recuperación.

Cuestionarios de Autoevaluación

Aprenda si usted o alguien que conoce podría tener un problema de juego. Las pruebas le indicarán si debe buscar ayuda, pero no sustituyen la consulta con un profesional de tratamiento.

AUTOEVALUACIÓN DE JUGADORES ADULTOS

AUTOEVALUACIÓN DEL JUGADOR ADOLESCENTE

¿CONOCE A ALGÚN JUGADOR CON PROBLEMAS? AUTOEVALUACIÓN

Herramientas de Autoayuda

Estos libros de trabajo gratuitos le ayudan a aprender más sobre la adicción al juego. NO reemplazan la ayuda profesional y, a menudo, se usan junto con otras formas de tratamiento.

“Libertad del Juego Problemático*” libro de trabajo.

  • Una herramienta para ayudar a las personas que estén motivadas a detener o reducir los problemas asociados con el juego. El libro de trabajo NO es un sustituto de la ayuda profesional.


Estrategias Financieras Personales para los Seres Queridos de los Jugadores con Problemas*.

  • Diseñado para ayudar a las familias a lidiar con problemas financieros personales debido al problema con el juego de un ser querido.

Otros Programas/Publicaciones en California.

Para obtener información sobre los servicios de ayuda y prevención cerca de usted, llame al 1-800-GAMBLER (426-2537).

Si el juego está afectándolo a usted o a un ser querido, ¡hay ayuda y esperanza! Descargue el libro "El Juego que Afecta su Vida" en inglés*, español o chino* para obtener más información.

Folletos* (proporcionados por la Oficina sobre Problemas del Juego*).

Ayuda Fuera de California

Si reside fuera de California, está bien. Es posible que también haya un tratamiento disponible para usted. Averigüe qué ayuda e información está disponible en su Estado.

AYUDA POR ESTADO

Otras Líneas de Ayuda para Llamar

Hay otros números, como la Línea de Crisis Juvenil de California y la Línea Nacional de Prevención del Suicidio, a los que puede llamar.

Línea de Crisis Juvenil de California

Línea de crisis de 24 horas exigida por ley* para jóvenes (de 12 a 24 años) y familias en California: Consejeros aliados para adultos y compañeros capacitados profesionalmente responden con asesoramiento de intervención de crisis sin juicios ni consejos y brindan referencias de recursos locales con cualquier lucha, incluyendo fugas y falta de vivienda, pensamientos suicidas, embarazo en adolescentes o abuso de sustancias. La Línea de Crisis Juvenil de California es una conexión gratuita y confidencial. Escuchamos las 24 horas, los 7 días de la semana. Para obtener más ayuda, llame al: 1-800-843-5200.

Línea de Ayuda Nacional para la Prevención del Suicidio

Todos podemos ayudar a prevenir el suicidio. La Línea de Ayuda* brinda apoyo gratuito y confidencial las 24 horas del día, los 7 días de la semana para personas en apuros, recursos de prevención y crisis para usted o sus seres queridos, y mejores prácticas para profesionales. Si usted o alguien que conoce está en crisis, llame a la Línea de Ayuda Nacional de Prevención del Suicidio al 1-800-273-TALK (8255)

Otros sitios de CALPG

www.calpg.online* - Obtenga educación continua en línea relacionada con problemas de juego a través de seminarios web en vivo.

www.howtoexclude.org - Obtenga más información sobre los programas de autoexclusión cerca de usted.